您现在的位置:

考试 >

旅游信息化言论之三十四:智慧旅游 这场风花雪月下的恋爱(1)

对于智慧旅游,以前只言片语地唠叨过几句,这两年关于智慧旅游的著作、论坛和展览会也多了起来,各路人马你方唱罢我登场,各取所需,各有诉求,好不热闹。今个想一并聊聊智慧旅游的门道和热闹,有了目的地信息化身份的中立和公允,也可以说说各方的招式和底牌,如果对号入座,那也成。

什么是智慧旅游?

想当年,上个世纪各个行当提出金字工程的时候,旅游赶上了末班车,竖起“金旅工程”的大旗,推动了国内旅游信息化的第一波浪潮,主力是国家及各地旅游管理机构,这是中国旅游信息化的“黄埔工程”,最大的成果是普及了旅游信息化概念,催生了一批目的地信息化机构。不过,旅游电子商务和旅游企业信息化的蓬勃兴起是大路朝天,各走一边,没有和金旅工程沾多大的边。

后来,“数字工程”热闹起来,这次没有国家级的登高一呼,是旅游信息化的春秋战国,各路诸侯百花癫痫病能手术治愈吗齐放,十八般兵刃齐齐招呼。有一点,都是干的“数字旅游”的活,这个时期各级目的地管理机构信息化的基本架子搭了起来,旅游咨询网站、咨询电话12301甚至摸索手机应用、操起微博等等。同时,旅游网络运营商和旅游企业信息化开始和目的地数字系统有了交集和合作。

2010年,国家旅游局提出“智慧旅游”,可是“钓鱼赶上了这一拨”,在智慧城市的大背景下,说法一出,应者云集。没有概念、方案和政策,呼啦啦涌出各路人马,操刀就上。旅游信息化,这座我等守了二十多年的“寒窑”一时间涌出一批"薛平贵",有了“基地”、“中心”、“研究院”和满世界的“专家”,齐刷刷把“智慧旅游”搞成一个大筐,沾点技术就搁进去。不过,仔细看这些"薛平贵"们,有的是"隔壁家老王",有的是"村里的二狗子",更悲催的是"王宝钏"根本不认识一些"薛平贵"!但热闹毕竟是好事,符合了旅游业发展的大趋势,但涉及到旅游信息化的机制、模式、四平羊羔疯治疗的费用路线图、标准诸多基本问题,就不能鱼龙混杂泥沙俱下。那么就得先拾掇拾掇“筐”里的东西,扒拉扒拉忽悠和南郭先生,免得耽误了功夫,浪费了银子。

甭管我们如何定义“智慧旅游”,从本质上来说,它是旅游信息化发展状态的描述。想想看,如果真要憋着劲说出下一个发展状态是啥,那只能是“神仙旅游”了,那可是"精骛八极,心游万仞"!是想干啥就干啥,喜欢谁就是谁!所以各路专家还是要保守一点谨慎一点念叨“智慧”,免得成了算卦先生“半仙”。

仔细看急刺刺闯进的各哨人马,也隐然有了流派。1、技术派,言必称“物联网”“云计算”,技术概念越大越好,越多越好。再把旅游分分堆,然后是“结合应用”,齐活。好像是旅游出身的公司和人物这么说更多一些,言外之意:兄弟也懂技术。2、王婆派,各路技术类角色不可能是十项全能,逮住擅长的一路,事事推而广之,王婆卖瓜。比如地图全能、3D全能、搜索全能,只盯一宝鸡癫痫病医院哪家好点,不计其余。最大的是手机派,啥事都和手机挂上钩,这系统一跑到手机上就是“智慧”。搞个手机应用就进入了“智慧旅游”,甭管应用如何“笨拙”。拿移动互联网说事的,以通讯运营商居多。3、豆腐派,刀切豆腐四面光,旅游管理、营销、服务、企业面面俱到,把智慧旅游当万金油抹在上面,什么都成。善做官样文章的就可归到这一派,粉都搽在脸上,规划方案气势磅礴,攒出个“智慧旅游全方案框图”,看着眼晕,实则一拍就散。4、猪肉派,没吃过猪肉,甚至没见过猪跑。百度个定义来就开侃“智慧”,刚开了微博,就谈网络营销。满脑子传统思维,硬搁进互联网的筐里。没指望是“庖丁”,但起码拿过刀,下过手。没吃过猪肉,怎么做“猪肉方案”和“猪肉规划”?旅游信息化是旅游行业的白刀子进红刀子出的买卖,你见过哪个所谓智慧旅游专家在那一两个数得上的旅游信息化和旅游电商牛X论坛上架过秧子?!5、栗子派,貌似憨厚,广闻而不博学。只知道罗列国外案例,按上内江癫痫病要治疗多久一个外国智慧旅游的帽子,图个热闹。此类人士,例子下手,掩了不懂旅游或者互联网思维的短处。6、鲜为人知派,如题图。大隐隐于市,宝贝自个留着。这一派人马大概最多,辛辛苦苦搞了个智慧旅游工程,却“鲜为人知”,也就是鲜为“旅游者”知!“智慧”了自个,糊涂了游客。门内银屏闪闪,指点江山;门外游客迷迷瞪瞪,云里雾里。说是以游客为核心,实则以自己为核心;说是以服务为中心,实则银样镴枪头,脚下无底,门前冷落。这个记者真幽默。

很希望以后目的地管理机构捣鼓智慧旅游的时候,对以上各派对号入座,当然,官样文章除外。

【闫向军】山东省旅游局信息中心主任,旅游圈特邀评论员、专栏作者。研究方向:目的地数字系统建设、信息传播、网络营销、移动互联网应用、旅游电子商务等旅游目的地系统营销。微信:cn12301 ,山东省旅游局微信:sdta12301。作者专栏地址:

© xinwen.ysphr.com  晋中新闻网    版权所有  京ICP备12007688号